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お客様の笑顔を考えたリフォームを提案(1/3)

光洋リフォーム 米山賢さん

困った時にいつでも気軽に相談できる身近な存在でいたい

 「住宅でのトラブルは、ちょっとしたことでも生活に支障がでます。私に電話をくれた時は本当に困っているんです。だから、それを解決するとすごく喜んでいただける。お客さんの笑顔を見ると、こんないい仕事はないなあと思います」。光洋リフォーム有限会社代表の米山賢さんは、心からうれしそうに語ります。

 同社は、住宅のリフォーム、店舗、事業所の改装、また、新築住宅まで幅広く手がける工務店です。業務の中心である住宅のリフォームは、トイレやシステムキッチンなどの水回りからから増築・減築と幅広く、顧客の要望にきめ細かく応えられる対応が強みです。「私たちは、お客様が使いづらいのはどこなのか、何に困っているのかをお聞きし、とことんお話をさせていただいた上で工事を進めます」

 急を要する依頼にはすぐに対応しますが、ライフスタイルや家族構成の変化などによる増改築には、話し合いに徹底的に時間をかけます。顧客と話をしていくと、現在困っていることの他にさまざまな悩みや要望が見えてくるそうです。「私の特技は周りの人を明るく元気にすること」と笑顔で話す米山さん。その人柄に親しみを感じて、顧客もさまざまな相談を持ちかけます。「それだったらこうしよう、という提案ができるんです」

<次ページへ続く>

【次ページ】 新築工事の経験を踏まえたリフォーム

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信州の暮らしにマッチしたシニア世代のためのリフォーム

会社名 : 光洋リフォーム有限会社
住所 : 長野県長野市鶴賀七瀬中町1059番地 [地図]
TEL : 026-226-1626

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米山賢(よねやままさる)

光洋リフォーム有限会社

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