プロTOP:醍醐英治プロのご紹介

コミュニティに寄り添い、顧客に寄り添う。あなたの暮らしコンシェルジュが安曇野で暮らす喜びをご提案(3/3)

醍醐英治さん打ち合わせ風景

大きな買い物である家。将来を見据えた提案やプランの伝授など、守備範囲の広い、心優しい切れ者

 住宅の資産価値を維持するため、「株式会社スペースウェアハウス」では「日本長期住宅メンテナンス有限責任法人」に加盟しています。住宅は建てた時から経年劣化が始まるため、人間と同じく健康診断が必要です。そのため、定期的な住宅点検サービスと、家のヒストリーとして可視化できる住宅履歴書をパッケージ化した「おうちケア定期便」によるアフターサービスを提供しています。

 住宅ローンアドバイザーの資格をもつ醍醐さんは、住宅の機能面だけを追求するのではなく、家計や月々の返済も考慮して、相談に応じます。例えば、顧客夫妻の家計診断の際、見えてくる問題の解決方法を一緒に考えることもあるそうです。また、時には「はじめての事で不安だろう」との想いで金融機関に付き添ったり、小さなお子さんの遊べるキッズコーナーが充実している自社ショールームへ金融機関の方に来てもらう手配をするなど、お客さまにとって心強い存在としてサポートしてくれます。 
 そのような、「自社のお客さまだから」という大義名分よりも、「人にとって良いことをしたい」という、人間の大切な部分が会社での業績や仕事の成功に比例しています。

 「本気で力になりたいから、少しでもお客さまの不安を取り除きたいという想いで、真剣にお客さまと向き合い、仕事に打ち込んでいます」。熱を帯びて語る醍醐さんの瞳からは、多くの顧客との確かなつながりで得た「信頼」の2文字が浮かんでいるようです。

(取材年月:2017年8月)

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信濃毎日新聞 マイベストプロ

顧客のニーズに合わせ、将来を見据えた家作りの適切なアドバイス

会社名 : 株式会社スペースウェアハウス
住所 : 長野県松本市平田西1-2-16 [地図]
TEL : 0120-29-1899

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醍醐英治(だいごえいじ)

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